Proceso de análisis proactivo utilizando equipo y datos de múltiples fuentes, buscando atender las necesidades del cliente para realizar recomendaciones informadas referentes al mantenimiento, reparación, reemplazo de partes y aplicación de acciones.
Procesos:
- Recopilación de datos: Servicio de Muestreo de Aceite, Inspecciones, datos electrónicos (VisionLink), análisis de sitio e historial de mantenimiento.
- Reporte de condición utilizando la información recopilada.
- Recomendación y cotización de servicio a través de Representante de soporte al producto, Asesor interno de repuestos o un vendedor.
- Seguimiento de oferta por Representante de soporte al producto, Asesor interno de repuestos o vendedor.
![servicio-monitoreo_01](https://www.matra.co.cr/content/wp-content/uploads/2016/09/servicio-monitoreo_01.jpg)
![servicio-monitoreo_02](https://www.matra.co.cr/content/wp-content/uploads/2016/09/servicio-monitoreo_02.jpg)
![servicio-monitoreo_03](https://www.matra.co.cr/content/wp-content/uploads/2016/09/servicio-monitoreo_03.jpg)